1. Cadre juridique et informations générales
El presente documento regula las condiciones generales de acceso, navegación y uso de la plataforma tecnológica, las herramientas de automatización conversacional y el sitio web operados bajo la denominación comercial Fluko. La información del titular se facilita conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). La titularidad y explotación del presente portal corresponde a , provisto de NIF et domicilié, aux fins de notifications légales, à , con la siguiente dirección de correo electrónico para comunicación directa, soporte y ejercicio de derechos: contact@fluko.pro pour toute question relative à l’activité du site.
2. Ce site web
Fluko est le nom commercial du titulaire identifié dans la première section. Ce site présente le réceptionniste téléphonique IA et le tableau de bord de réservations pour les restaurants. Consulter les informations ou demander un essai ne constitue pas un abonnement ni un contrat de prestation.
Les vues illustratives du tableau de bord utilisent des données fictives et ne créent pas de réservations réelles. Lorsqu’elle est activée, la demande d’appel de démonstration permet de recevoir un appel automatisé avec consentement préalable et conformément à la Politique de confidentialité.
3. Utilisation du site
Les informations peuvent être consultées sans inscription. Il est interdit d’usurper une identité, d’accéder aux données d’autrui, d’introduire un code malveillant ou de perturber le fonctionnement du site. Lorsque vous nous contactez, communiquez uniquement les données nécessaires et évitez de transmettre des données personnelles de vos clients.
La navegación no implica la aceptación de una suscripción, de un encargo de tratamiento ni de usos publicitarios. La contratación, las obligaciones de disponibilidad, el soporte y los límites de responsabilidad del SaaS se rigen por las Conditions y la orden expresamente aceptada, no por una renuncia implícita al visitar la web.
4. Contenus et liens
Nos textes, designs et éléments propres sont protégés dans la mesure prévue par la législation applicable. Les contenus et composants de tiers restent soumis à leurs droits et licences respectifs. Le nom commercial ne suffit pas, à lui seul, à établir l’existence d’une marque déposée ou d’une société.
Les liens externes renvoient vers des sites soumis à leurs propres conditions. Les exemples et estimations ne remplacent pas une proposition de service.
Fluko no controla con carácter general el contenido de sitios externos. Si se comunica de forma fundada un contenido o enlace presuntamente ilícito, se examinará y se adoptarán las medidas legalmente exigibles. La presencia de un enlace no implica recomendar ni garantizar el sitio de destino, sin excluir responsabilidades que correspondan conforme a la ley.
4 bis. Disponibilidad, seguridad y responsabilidad del sitio
Fluko aplicará la diligencia y las medidas de seguridad exigibles a la web. Pueden producirse labores de mantenimiento, errores o interrupciones. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida de esta página informativa ni la ausencia absoluta de vulnerabilidades; ello no elimina los compromisos específicos del servicio contratado.
Los usuarios deben mantener sus dispositivos y credenciales protegidos y comunicar posibles incidencias. El hecho de sufrir un ciberataque, una caída de infraestructura o una incidencia de un proveedor no exonera automáticamente a Fluko: se atenderá a su causa, a las obligaciones de cada parte y a las medidas legalmente exigibles. No se excluyen el dolo, las responsabilidades legalmente indisponibles, los derechos de los interesados ni las potestades de las autoridades. Los deberes sobre datos personales y brechas se desarrollan en Privacidad y, para datos de restaurantes, en el DPA.
5. Demandes et souscription
Pour toute demande commerciale, écrivez à contact@fluko.pro. Les informations relatives au processus de souscription figurent dans Conditions. Cuando el alta o el pago estén habilitados, antes de confirmar se identificarán el plan, moneda, impuestos, precio total, periodicidad, permanencia, renovación y condiciones de baja, y se facilitará copia de la contratación en soporte duradero.
Para comunicar una reclamación, identifica la solicitud o contrato y describe los hechos; no es necesario enviar datos de comensales para una consulta inicial. Fluko examinará la comunicación y responderá por un canal que permita conservarla. Este procedimiento no impide acudir a las autoridades o tribunales competentes ni limita los plazos y derechos legales.
6. Données personnelles
Consultez Confidentialité pour connaître le traitement des demandes et Cookies pour connaître les technologies utilisées lors de la navigation.
7. Droit applicable
La législation espagnole et européenne applicable s’applique. Les litiges sont soumis aux instances compétentes conformément aux règles légales applicables, sans renonciation aux droits impératifs.
La actividad comercial se dirige a profesionales y empresas; esta indicación no permite privar de protección a quien legalmente sea consumidor. La elección de ley no desplaza normas imperativas aplicables en operaciones internacionales. Si una disposición resulta inválida, las demás seguirán vigentes en la medida en que el documento pueda subsistir, sin sustituir la disposición por una renuncia de derechos.
Los cambios de este aviso se identificarán mediante su versión y no alterarán retroactivamente contratos ya aceptados ni sustituirán la información específica que deba facilitarse al recoger datos personales.