1. Legal framework and general information
El presente documento regula las condiciones generales de acceso, navegación y uso de la plataforma tecnológica, las herramientas de automatización conversacional y el sitio web operados bajo la denominación comercial Fluko. La información del titular se facilita conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). La titularidad y explotación del presente portal corresponde a , provisto de NIF and with an address for legal notices at , con la siguiente dirección de correo electrónico para comunicación directa, soporte y ejercicio de derechos: contact@fluko.pro for any enquiry relating to the website’s activities.
2. This website
Fluko is the trade name of the owner identified in the first section. This website presents the AI phone receptionist and booking dashboard for restaurants. Browsing information or requesting a trial does not create a subscription or service contract.
The illustrative dashboard views use fictional data and do not create real bookings. When enabled, the trial call request allows you to receive an automated call with prior consent and in accordance with the Privacy Policy.
3. Use of the website
You may view the information without registering. You must not impersonate others, access data belonging to others, introduce malicious code or interfere with the operation of the website. When contacting us, provide only the necessary information and avoid sharing your customers’ personal data.
La navegación no implica la aceptación de una suscripción, de un encargo de tratamiento ni de usos publicitarios. La contratación, las obligaciones de disponibilidad, el soporte y los límites de responsabilidad del SaaS se rigen por las Terms y la orden expresamente aceptada, no por una renuncia implícita al visitar la web.
4. Content and links
Our texts, designs and original elements are protected to the extent provided by applicable law. Third-party content and components remain subject to their respective rights and licences. The trade name alone does not establish a registered trademark or a company.
External links lead to websites with their own terms. Examples and estimates do not replace a service proposal.
Fluko no controla con carácter general el contenido de sitios externos. Si se comunica de forma fundada un contenido o enlace presuntamente ilícito, se examinará y se adoptarán las medidas legalmente exigibles. La presencia de un enlace no implica recomendar ni garantizar el sitio de destino, sin excluir responsabilidades que correspondan conforme a la ley.
4 bis. Disponibilidad, seguridad y responsabilidad del sitio
Fluko aplicará la diligencia y las medidas de seguridad exigibles a la web. Pueden producirse labores de mantenimiento, errores o interrupciones. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida de esta página informativa ni la ausencia absoluta de vulnerabilidades; ello no elimina los compromisos específicos del servicio contratado.
Los usuarios deben mantener sus dispositivos y credenciales protegidos y comunicar posibles incidencias. El hecho de sufrir un ciberataque, una caída de infraestructura o una incidencia de un proveedor no exonera automáticamente a Fluko: se atenderá a su causa, a las obligaciones de cada parte y a las medidas legalmente exigibles. No se excluyen el dolo, las responsabilidades legalmente indisponibles, los derechos de los interesados ni las potestades de las autoridades. Los deberes sobre datos personales y brechas se desarrollan en Privacidad y, para datos de restaurantes, en el DPA.
5. Enquiries and contracting
For commercial enquiries, email contact@fluko.pro. Information about the contracting process is available in Terms. Cuando el alta o el pago estén habilitados, antes de confirmar se identificarán el plan, moneda, impuestos, precio total, periodicidad, permanencia, renovación y condiciones de baja, y se facilitará copia de la contratación en soporte duradero.
Para comunicar una reclamación, identifica la solicitud o contrato y describe los hechos; no es necesario enviar datos de comensales para una consulta inicial. Fluko examinará la comunicación y responderá por un canal que permita conservarla. Este procedimiento no impide acudir a las autoridades o tribunales competentes ni limita los plazos y derechos legales.
6. Personal data
See Privacy for information about how enquiries are handled, and Cookies for information about the technologies used while browsing.
7. Applicable law
The applicable Spanish and European laws apply. Disputes are submitted to the competent bodies under the applicable legal rules, without waiving any mandatory rights.
La actividad comercial se dirige a profesionales y empresas; esta indicación no permite privar de protección a quien legalmente sea consumidor. La elección de ley no desplaza normas imperativas aplicables en operaciones internacionales. Si una disposición resulta inválida, las demás seguirán vigentes en la medida en que el documento pueda subsistir, sin sustituir la disposición por una renuncia de derechos.
Los cambios de este aviso se identificarán mediante su versión y no alterarán retroactivamente contratos ya aceptados ni sustituirán la información específica que deba facilitarse al recoger datos personales.