Menos interrupciones.
Más control del servicio.

Guías para restaurantes

Empieza por lo que necesitas resolver en tu local.

• Qué llamadas puede delegar un restaurante y cuáles conviene atender personalmente

  Una forma práctica de elegir el primer uso de un asistente telefónico y preparar las respuestas, límites y pruebas con tu equipo.

• Cuántas llamadas pierde tu restaurante y cuáles merece la pena delegar

  Una hoja de registro sencilla para medir llamadas, interrupciones y solicitudes de reserva antes de contratar atención telefónica automática.

• ¿Puedo mantener el número del restaurante al delegar las llamadas?

  Qué preguntar sobre desvíos, portabilidad, llamadas simultáneas y recuperación del teléfono antes de conectar un asistente de voz.

• Cómo delegar reservas por teléfono sin perder el control de las mesas

  Qué debe comprobar un asistente antes de confirmar una mesa y cómo probar cambios, cancelaciones y fallos de conexión.

• Recados telefónicos que el equipo pueda resolver sin volver a preguntar todo

  Una plantilla para recoger el motivo, asignar un responsable y cerrar recados de clientes y proveedores durante el servicio.

• Qué debe hacer el asistente cuando el cliente necesita al encargado

  Cómo definir límites, transferencias y recados para que una excepción no termine en una promesa falsa o una llamada sin resolver.